1. Général
1.1 Toute livraison de biens et de services par Rheonics en tant que vendeur au client («Client») sera soumise aux Conditions générales énoncées aux présentes dans la mesure où aucun autre accord n'a été expressément conclu. Les conditions générales du Client qui sont incompatibles avec les Conditions générales énoncées dans les présentes ne seront applicables que dans la mesure où Rheonics les aura expressément approuvées par écrit.
1.2 Les réclamations contre Rheonics ne peuvent être cédées à des tiers.
1.3 La vente, la revente et l'élimination des biens et services, y compris toute technologie ou documentation associée, peuvent être régies par les réglementations de contrôle des exportations suisses, européennes et américaines ainsi que par les réglementations de contrôle des exportations d'autres pays. Toute revente de marchandises à des pays sous embargo ou à des personnes privées ou des personnes qui utilisent ou peuvent utiliser les marchandises à des fins militaires, des armes ABC ou de la technologie nucléaire est soumise à une licence officielle. Le client déclare avec sa commande la conformité à ces statuts et règlements et que les marchandises ne seront pas livrées directement ou indirectement dans des pays qui interdisent ou restreignent l'importation de ces marchandises. Le client déclare avoir obtenu toutes les licences requises pour l'exportation et l'importation.
2. Information, conseil
Les informations et les conseils relatifs aux produits et services de Rheonics sont fournis en fonction des expériences existantes. Toutes les valeurs citées dans ce document, en particulier les données de performance, représentent des valeurs moyennes qui ont été déterminées par des expériences dans des conditions de laboratoire standard. Rheonics ne peut assumer aucun engagement pour que ses produits répondent précisément aux valeurs et aux domaines d’application cités. La section 10 de ces conditions générales régit toutes les questions de responsabilité. Nos offres sont sujettes à modification et sont non contractuelles, sauf si elles sont expressément désignées comme contractuelles ou si elles contiennent un délai d'acceptation particulier.
3. Prix
3.1 Les prix s'appliquent pour l'étendue de la fourniture et des services indiqués dans la confirmation de commande. Toute fourniture ou prestation supplémentaire ou spéciale sera facturée en supplément au Client.
3.2 Sauf convention contraire expresse de notre part, tous les envois de notre part nécessitent un paiement anticipé à la réception d'une facture. Dans le cas où nous aurions accepté le paiement après la livraison, nos factures seront dues et payables par le Client dans les 14 jours suivant la réception de la facture, sauf si un délai de paiement plus long est indiqué sur la facture.
3.3 Sauf convention contraire expresse, les prix sont indiqués départ usine de la société Rheonics Group en utilisant les présentes conditions générales. Le client supportera tous les frais de transport supplémentaires, les frais d'emballage en sus de l'emballage standard, les frais publics (y compris les retenues à la source) et les droits.
3.4 Le client n'a aucun droit de compensation ou de rétention, sauf dans la mesure où la demande reconventionnelle n'a pas été contestée par nous ou n'a pas été déterminée par une décision finale et exécutoire.
3.5 En cas de produit personnalisé ou d'indisponibilité de facilité de crédit pour le client, les conditions de paiement seront le paiement à l'avance, sauf indication contraire explicite.
4. Livraison
4.1 Toute période pertinente pour déterminer la date d'expédition conformément au présent § 4 (comme spécifié par nous lors de la commande ou autrement convenu) commencera (a) si un paiement anticipé a été convenu, dès réception par nous de la le prix d'achat total (y compris la TVA et les frais d'expédition) ou (b) si le paiement à la livraison ou le paiement après la livraison a été convenu, lors de la conclusion du contrat de vente.
4.2 La date d'expédition est le jour où le produit est remis par nous au transporteur.
4.3 Nous ne sommes pas responsables de l'impossibilité de livraison ou des retards de livraison dans la mesure où ceux-ci ont été causés par un cas de force majeure ou d'autres événements qui n'étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat (par exemple, perturbations de fonctionnement de toutes sortes, difficultés d'approvisionnement matériaux ou électricité, retards de transport, grèves, lock-out légaux, pénuries de main-d'œuvre, d'énergie ou de matières premières, difficultés à obtenir les approbations officielles nécessaires, mesures officielles ou non-livraison ou livraison incorrecte ou tardive par les fournisseurs), dont nous ne sommes pas responsables. Dans la mesure où de tels événements rendent considérablement plus difficile ou impossible pour nous la fourniture de nos fournitures ou services et que l'obstacle n'est pas simplement d'une durée temporaire, nous sommes en droit de résilier le contrat. En cas d'obstacles d'une durée temporaire, les conditions de fournitures et de services seront prolongées ou les délais de livraison et d'achèvement seront reportés de la période de l'obstruction plus une période de rodage appropriée. Dans la mesure où le client ne peut être tenu d'accepter la fourniture ou le service en raison du retard, il peut résilier le contrat au moyen d'une notification écrite immédiate à notre intention.
4.4 Sans porter atteinte aux droits de Rheonics du fait du défaut du Client, les délais et dates de livraison seront réputés prolongés de la période pendant laquelle le Client ne se conformera pas à ses obligations envers Rheonics. Au cas où Rheonics ne respecterait pas ses obligations, Rheonics ne sera responsable que de tous les types de dommages conformément à la section 10 des présentes Conditions générales.
4.5 Rheonics se réserve le droit d'effectuer une livraison en utilisant sa propre organisation de livraison.
4.6 Rheonics peut effectuer des livraisons partielles et rendre des services partiels si une telle action n'affecte pas de manière déraisonnable le client.
4.7 Le client peut résilier le contrat après deux délais de grâce infructueux, à moins que l’empêchement ne soit que de nature temporaire et qu’un retard n’affecte pas le client de manière déraisonnable.
4.8 Tout droit contractuel ou statutaire d'un client de résilier le contrat, que le client ne parvient pas à exercer dans un délai raisonnable fixé par Rheonics, sera perdu.
5. Expédition, assurance et transfert des risques
5.1 Sauf convention contraire expresse, nous sommes libres de déterminer le mode d'expédition approprié et de sélectionner le transporteur à notre discrétion raisonnable.
5.2 Nous ne serons tenus que de livrer correctement et en temps opportun le produit au transporteur et ne serons pas responsables des retards causés par le transporteur. Les délais de livraison indiqués par nos soins ne sont donc que des estimations non contraignantes.
5.3 Le risque de destruction accidentelle, d'endommagement ou de perte du produit livré est transféré au Client dès la livraison du produit par nos soins au transporteur.
5.3 Si le Client refuse d'accepter, Rheonics sera en droit de réclamer le remboursement de toute dépense y afférente et le risque de détérioration, perte et destruction accidentelles passera au Client.
5.4 L'envoi ne sera assuré par nos soins contre le vol, la casse et le transport, l'incendie et les dégâts des eaux, ou autres risques assurables, que sur la volonté expresse du Client et à ses frais.
6. Paiement
6.1 Le paiement doit être effectué en totalité dans les 30 jours à compter de la date de la facture. Le paiement sera considéré comme effectué le jour de la réception de la somme due par Rheonics. Les lettres de change et les chèques ne seront considérés comme des paiements qu'après avoir été honorés et seront acceptés sans aucune obligation de présentation et de protestation en temps opportun.
6.2 Les clients ne peuvent retenir ou compenser les paiements dus avec leurs propres demandes reconventionnelles que si celles-ci ne sont pas contestées ou ont été jugées juridiquement contraignantes.
6.3 Toute créance de Rheonics sera immédiatement exigible en cas de défaut de paiement, de mise en demeure contre une lettre de change ou de suspension des paiements du Client, indépendamment de la durée des lettres de change éventuellement accepté. Dans l'un de ces cas susmentionnés, Rheonics sera également en mesure d'exécuter les livraisons restantes uniquement contre paiement anticipé ou fourniture de garantie, et, si aucun paiement anticipé n'est effectué ou aucune garantie fournie dans un délai de deux semaines, d'annuler le contrat sans fixer une autre période de prolongation. Cela n'affectera aucune autre réclamation.
7. Réserve de propriété et revente
7.1 Les marchandises livrées restent entièrement la propriété de Rheonics (marchandises vendues sous réserve de propriété) jusqu'à ce que toutes les créances, quel qu'en soit le motif juridique, aient été entièrement libérées.
7.2 Le Client n'a pas le droit de revendre les produits que nous livrons et qui sont encore sous réserve de propriété, sauf avec notre accord écrit préalable.
7.3 Si un tiers prend possession de la marchandise réservée, notamment par saisie-arrêt, le Client lui signalera immédiatement notre propriété et nous en informera, afin de nous permettre de mettre en œuvre nos droits de propriété.
7.4 Si, en cas de comportement du Client contraire au contrat - notamment retard de paiement - nous résilions le contrat (cas de reprise), nous sommes en droit d'exiger la marchandise réservée.
8. Droits du logiciel
8.1 Les logiciels restent entièrement la propriété de Rheonics. Aucun programme, documentation ou mise à jour ultérieure de celui-ci ne peut être divulgué à un tiers, sans le consentement écrit préalable de Rheonics, ni copié ou dupliqué, même pour les besoins internes du client, à l'exception d'une seule copie de sauvegarde pour des raisons de sécurité. .
8.2 Le client se voit accorder un droit non exclusif et non cessible d'utiliser le logiciel, y compris toute documentation et mises à jour connexes, à aucune autre fin que celle de l'exploitation du produit, pour lequel ce logiciel est destiné. Pour les programmes et la documentation créés et livrés à la demande du Client, Rheonics accordera à ce Client des licences d'utilisateur final unique pour une exploitation non exclusive non cessible.
8.3 En règle générale, aucun programme source n'est fourni. Cela nécessitera un accord écrit spécial dans chaque cas particulier.
9. Garantie
9.1 Les marchandises déclarées défectueuses seront renvoyées à Rheonics pour examen dans leur emballage d'origine ou équivalent. Rheonics remédiera aux défauts si la demande de garantie est valable et pendant la période de garantie. C'est à la discrétion de Rheonics que Rheonics remédie au défaut par une réparation ou un remplacement. Rheonics ne supportera que les frais nécessaires pour remédier au défaut.
9.2 Les articles fournis doivent être soigneusement inspectés immédiatement après leur livraison au Client ou au tiers désigné par celui-ci. Ils sont considérés comme approuvés par le Client si nous ne recevons aucun avis écrit de défauts concernant des défauts apparents ou d'autres défauts identifiables lors d'une inspection immédiate et minutieuse dans les sept jours ouvrables suivant la livraison de l'article fourni. En ce qui concerne les autres défauts, les articles fournis sont considérés comme ayant été approuvés par le client si aucun avis écrit de défaut n'est reçu par nous dans les sept jours ouvrables suivant la découverte du défaut ou, si plus tôt, le moment où le défaut était reconnaissable pour le Client lors de l'utilisation normale de l'article fourni sans inspection plus approfondie. Sur notre demande, la fourniture faisant l'objet de la réclamation doit nous être renvoyée franco de port. Si la notification des défauts est justifiée, nous vous rembourserons les frais de la méthode d'expédition la moins chère; cela ne s'applique pas dans la mesure où les coûts augmentent parce que l'article de fourniture est situé ailleurs que le lieu d'utilisation tel que déterminé.
9.3 En cas de défauts matériels des articles fournis, nous sommes initialement tenus et autorisés à les réparer ou à fournir des remplacements selon notre choix, qui doit être effectué dans un délai approprié. En cas de panne, c'est-à-dire que la réparation ou la fourniture de remplacement est impossible ou déraisonnable ou en cas de refus ou de retard inapproprié, le Client peut résilier le contrat ou réduire le prix d'achat de manière appropriée.
9.4 Si un défaut est causé par notre faute, le Client peut exiger une indemnisation dans les conditions prévues au § 8.
9.5 La garantie ne s'applique pas dans le cas où le client modifie l'article fourni sans notre approbation ou permet que cela soit fait par des tiers et que la réparation du défaut est rendue impossible ou déraisonnablement plus difficile à cause de cela. Dans chacun de ces cas, le client supportera les frais supplémentaires de réparation des défauts causés par les modifications. En outre, la garantie ne s'appliquera pas dans le cas où le client ouvre l'article fourni ou enlève ou endommage les scellés existants sans notre approbation, à moins que l'ouverture de l'article fourni ne soit nécessaire à son utilisation prévue ou que le client prouve que l'ouverture de l'article fourni ou le retrait ou l'endommagement du joint n'a pas causé ou intensifié le défaut.
9.6 Une fourniture d'articles d'occasion convenue dans des cas individuels avec le Client se fait à l'exclusion de toute garantie.
9.5 Tous les droits du client à recevoir des dommages-intérêts ou une compensation sont régis par les dispositions de la section 10 des présentes conditions générales.
9.6 Les spécifications des produits Rheonics, en particulier les images, les dessins, les données sur le poids, les dimensions et la capacité contenues dans les offres et les brochures doivent être considérées comme des données moyennes. Ces spécifications et données ne constituent en aucun cas une garantie de qualité mais simplement une description ou un étiquetage des marchandises.
9.7 Sauf si des limites de variation ont été expressément convenues dans la confirmation de commande, de telles variations sont admises qui sont habituelles dans le commerce.
9.8 Rheonics décline toute responsabilité pour les défauts de la marchandise livrée s'ils sont causés par une usure normale. Le client n'a aucun droit contre Rheonics en ce qui concerne les défauts de produits vendus comme produits de classe inférieure ou d'occasion.
9.9 Toute garantie sera annulée si les instructions de fonctionnement ou d'entretien ne sont pas observées, si des modifications sont apportées aux livraisons ou aux services, si des pièces sont remplacées ou des matériaux utilisés qui ne sont pas conformes aux spécifications du produit d'origine par Rheonics, à moins que le client puisse montrer que le défaut en question résultait d'une autre cause.
9.10 Sous réserve que le client soit un commerçant, le client est tenu de notifier les défauts à Rheonics par écrit ou par fax.
9.11 Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est de 12 mois. Cela ne s'applique pas aux réclamations du client pour des dommages-intérêts basés sur des dommages corporels ou à la santé causés par un défaut pour lequel Rheonics est responsable ou aux réclamations pour dommages-intérêts basés sur une conduite intentionnelle ou par négligence grave de Rheonics.
10. Responsabilité limitée
10.1 Notre responsabilité pour les dommages, quels que soient les motifs juridiques, mais notamment en raison de l'impossibilité, du retard, de la livraison défectueuse ou incorrecte, de la violation du contrat, de la violation des obligations lors de la négociation du contrat et de l'action en chaque cas, limité conformément au présent article 10.
10.2 Nous déclinons toute responsabilité en cas de simple négligence de nos organes, partenaires habilités à agir en tant que représentants, représentants légaux, employés ou autres agents d'exécution, sauf violation des obligations contractuelles essentielles. Sont considérées comme essentielles au contrat les obligations de livraison et d'installation rapides de l'article de livraison, son absence de défauts, qui n'affectent pas seulement marginalement la fonction ou l'utilisation, ainsi que les devoirs de consultation, de protection et de soins, qui doivent permettre au client l'utilisation de l'article de livraison conformément au contrat ou qui sert à protéger la vie et l'intégrité physique du client ou de son personnel ou les biens du client contre des dommages considérables.
10.3 Dans la mesure où nous sommes responsables des dommages au motif et conformément à l'article 10, paragraphe 2, notre responsabilité est limitée aux dommages que nous avons prévus lors de la conclusion du contrat comme conséquence possible d'une infraction contractuelle ou qui, en considération des circonstances, nous aurions dû prévoir en appliquant la diligence et l’attention voulues. En outre, les dommages indirects et les dommages consécutifs résultant de défauts de l'article de livraison ne font l'objet d'une indemnisation que dans la mesure où de tels dommages sont généralement à prévoir lors de l'utilisation de l'article de livraison aux fins pour lesquelles il a été conçu.
10.4 Le délai de prescription pour les réclamations contre Rheonics - quel que soit le motif juridique - sera de 12 mois (24 mois dans le cas où le Client est un consommateur) à compter de la date de livraison au Client et en cas de réclamation délictuelle, 12 mois (24 mois en cas le Client est un consommateur) à compter de la date à laquelle le Client a pris connaissance ou aurait pu prendre connaissance des motifs donnant lieu à une réclamation et de la personne responsable, si le Client n'avait pas fait preuve de négligence grave. Les dispositions de la présente clause ne s'appliqueront ni en cas de manquements intentionnels ou par négligence grave au devoir ni dans les cas visés à la section 10.3 des présentes Conditions générales.
10.6 La responsabilité de Rheonics pour les logiciels fournis par Rheonics est limitée à la responsabilité pour les pertes ou l'altération des données causées par le programme; cependant, Rheonics ne sera pas responsable des pertes ou altérations de données qui auraient pu être évitées par le respect par le Client de son devoir de sécuriser ces données à des intervalles appropriés et au moins une fois par jour.
10.7 Les exclusions et limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent dans la même mesure en faveur de nos organes, partenaires habilités à agir en tant que représentants, représentants légaux, employés ou autres agents d'exécution.
10.8 Dans la mesure où nous fournissons des informations techniques ou agissons en tant que conseiller et que ces informations ou conseils ne font pas partie de l'étendue contractuelle des services que nous devons, cela se fait gratuitement et à l'exclusion de toute responsabilité.
11. Droits de propriété industrielle, droits d'auteur
11.1 En cas de réclamation contre le Client en raison de la violation d'un droit de propriété industrielle ou d'un droit d'auteur dans l'utilisation des livraisons ou des services fournis par Rheonics conformément à la manière définie contractuellement, Rheonics sera responsable d'obtenir le droit pour le Client de continuer à utiliser ces livraisons ou services, à condition que le client donne immédiatement un avis écrit de ces réclamations de tiers et les droits de Rheonics de prendre toutes les actions défensives et extrajudiciaires appropriées sont réservés. Si, malgré de telles actions, il s'avère impossible de continuer à utiliser les livraisons ou les services fournis par Rheonics dans des conditions économiques raisonnables, il sera entendu comme convenu que Rheonics peut, à la discrétion de Rheonics, modifier ou remplacer la livraison ou le service particulier pour l'enlèvement. d'une carence juridique, ou reprendre une telle livraison ou prestation avec remboursement du prix de vente préalablement payé à Rheonics moins une certaine déduction pour tenir compte de l'âge de la livraison ou du service en question.
11.2 Le client ne pourra plus revendiquer de violation de la propriété industrielle ni de droits d'auteur, à condition que Rheonics n'ait pas violé ses obligations contractuelles essentielles ni intentionnellement ou par négligence grave. Conformément à la section 11.1, Rheonics n’a aucune obligation en cas de violation des droits résultant de l’exploitation des livraisons ou des services fournis par Rheonics d’une autre manière que celle définie par contrat ou de leur exploitation conjointement avec des livraisons ou des services autres que Rheonics.
12. Élimination
Le client 12.1 est tenu de respecter de près les documents accompagnant la marchandise et de veiller à une élimination correcte de la marchandise, conformément au droit applicable.
12.2 Si le client est un commerçant, il sera obligé de disposer de la marchandise à ses frais. Le client est tenu de transférer cette obligation à l'acheteur des marchandises ou de leurs parties en cas de revente des marchandises. Si le client est un consommateur, les dispositions légales en matière d'élimination des déchets sont applicables.
12.3 Le client se voit accorder le droit non exclusif d'utiliser tout logiciel livré avec le produit pour une utilisation en relation avec le produit.
12.4 Le client n'a pas le droit de faire des copies du logiciel, sauf dans le but d'utiliser le logiciel conformément à l'article 12 paragraphe 3 ou à des fins de sauvegarde.
12.5 Le Client ne peut céder ses droits sur le logiciel à un tiers que si en même temps le titre du produit concerné (en particulier un produit matériel) est transféré à ce tiers et le Client ne conserve aucune copie du Logiciel.
12.6 Sauf convention contraire expresse, nous ne sommes pas tenus de mettre à disposition le code source du logiciel.
12.7 Tous les résultats de nos services de développement restent notre propriété intellectuelle. Cela comprend également les inventions, les idées, les concepts, les dessins et les améliorations - qu'ils soient ou non brevetables ou protégés par la loi. Sauf convention contraire expresse, les rémunérations des services de développement n'incluent pas le transfert de droits de propriété industrielle ou de droits d'auteur au Client.
12.8 Les réclamations du client liées aux atteintes aux droits de propriété industrielle sont exclues, dans la mesure où le client est responsable des infractions ou dans la mesure où les atteintes aux droits de propriété industrielle ont été causées par des exigences particulières stipulées par le client, par toute utilisation non prévisible de notre part. , par des modifications apportées par le Client à la livraison ou par l'utilisation des articles de livraison en relation avec d'autres articles non livrés par nous.
13. Confidentialité et protection des données
13.1 Sauf stipulation contraire expresse par écrit, aucune information fournie à Rheonics dans le cadre d'une commande ne sera considérée comme confidentielle, à moins que son caractère confidentiel ne soit évident.
13.2 Rheonics souligne que les données personnelles relatives à la relation contractuelle peuvent être stockées par Rheonics et peuvent être transférées à des sociétés associées à Rheonics dans le groupe Rheonics.
13.3 Nous pouvons enregistrer et traiter toutes les données relatives au client, dans la mesure nécessaire aux fins de l'exécution et de la mise en œuvre du contrat de vente et aussi longtemps que nous sommes tenus de conserver ces données conformément à la loi applicable.
13.4 Nous ne rendrons pas disponibles les données personnelles du client à d'autres tiers sans le consentement exprès du client, sauf dans la mesure où une divulgation est requise en vertu de la loi applicable.
14. Loi applicable et tribunaux compétents
14.1 Le lieu de juridiction, à condition que le Client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, sera le siège de la société Rheonics Group utilisant les présentes Conditions. Cependant, Rheonics peut également engager une action en justice contre le Client dans ses locaux.
14.2 La loi applicable est la loi suisse, à l’exclusion de ses dispositions relatives aux conflits internationaux de lois et à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM), à condition que le client soit un commerçant, une personne de droit public ou un fonds spécial de droit public.
14.3 Si l'une des clauses des présentes conditions générales est totalement ou partiellement invalide ou nulle, la validité des clauses restantes ou de parties de celles-ci ne sera pas affectée.